Devoluciones y cambios

Las devoluciones y cambios, se podrán realizar dentro de los 7 días siguientes a su recepción. 

Podrán optar por una pieza de similar importe pagado (en el caso de rebajas u ofertas) o devolución directa de el dinero.

Los motivos de devolución no han de tener ninguna justificación, (si es posible indicar el motivo para ayudarnos a mejorar). En caso de ser un encargo personalizado no se podrá devolver, si realizar algún cambio de terminación o reforma en caso de que esta no implique un cambio de diseño en mas de un 15% si se podrá optar a mas reforma, siempre que se abonen las diferencia de coste. Los gastos de envió serán compartidos.

No se admitirá la devolución si la pieza ha sido manipulada o usada, golpes, quitado la etiqueta o falta su caja

Recogida y entrega:    96 horas laborables, para piezas en stock. En caso de ser un encargos, se pactara el plazo de entrega

Garantía de la pieza, una vez pasado el plazo de devolución 7 dias garantizada, se procederá a regirse por la ley en vigor en la ciudad de Barcelona, (183 dias) si la pieza sufriera algún desperfecto de fabricación se efectuará su reparación, en el caso que no pueda ser reparada, se cambiará por una pieza igual, de no ser posible ninguna de las dos opciones se procederá a la devolución del importe pagado por la pieza, no así los gastos de envió si los hubo.

Para más información contacto@crisanjoiers.com

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