Condiciones de compra

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, {www.crisanjoiers.es}, en adelante Crisan Joiers. Para más información sobre Crisan Joiers y nuestra Política de Privacidad consulte el enlace Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Polítca de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

Identificación

CRISAN JOIERS es una unidad de negocio perteneciente a {Sebastián López Peralvo}, provista de CIF/NIF {37797649R}, domiciliada en {Industria nº 178 bjos 08025 Barcelona}. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono (673833800- 937609732) o la dirección de correo electrónico crisanjoiers@gmail.com

Actividad se dedica a la venta a distancia y tienda física, de joyería en oro de ley 18 kt, plata y bronce galvanizado, acero y otros productos no especificados

Contenidos e información suministrada en el website

CRISAN JOIERS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CRISAN JOIERS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, CRISAN JOIERS le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web CRISAN JOIERS podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

CRISAN  es responsable   de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por CRISAN JOIERS.  se hace cargo de todas los defectos de fondo y de forma de expresiones que contenga la web, y que no se correspondan con el producto recibido por el comprados.

SISTEMA DE VENTAS

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Internet a través del «carrito de la compra»

Impuestos sin aplicar, ya que dentro de la comunidad europea asistes varios porcentajes

Los precios de los productos expuestos en la página web www.crisanjoiers.es, NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que en cada pais sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito u otros medios análogos, paypal, transferencia bancaria anticipada. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, CRISAN JOIERS se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

FORMA Y PLAZOS DE ENVIO

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona en la cual resida. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de [ESPECIFICAR] grs. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un % con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste. A ESCEPCION DE QUE EL PEDIDO SEA UN ENCARGO PERSONALIZADO, 

Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor  se compromete a envio del producto estando en stok en el plazo de 24-48 horas, en caso de no estarlo se pactara el plazo de entrega por mediación de envio de emails a sus clientes la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web . El catálogo que se muestra es fiel y garantiza siempre su autenticidad de las descripciones. El producto siempre sera enviado con un seguro de transporte, robo, rotura con lo cual el comprador siempre estará protegido

El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para solicitar el inicio de la disputa en caso de no estar conforme con la mercancía recibida y realizar la devolución del producto adquirido siempre que se ajuste a derecho. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y o en su caso fcopia de factura emitida por el  Vendedor, corriendo el Comprador con los gastos de devolución.

 El comprador siempre y cuando los productos no hayan sido usados , manipulados, extraídos las etiquetas y conserven su embalaje original. En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero pagado de la compra a través del método que se realizo la compra, a excepción de los gastos de envio del comprador.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: contacto@crisanjoiers.com o por teléfono 937609732.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de Spain.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del titular de la web.


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Condiciones de venta profesionales:

Crisanjoiers establece para la venta a profesionales. Un apartado exclusivo donde deveran acreditarse enviando documentación acreditativa de profesional, 036-037, al email. contacto@crisanjoiers.com, con ello le enviaremos su clave que le dara acceso al area profesional. Donde encontrara precios con descuentos apreciables,

No hay compra mínima, los envíos tendrán coste para pedidos inferiores a 300€

Plazo de entrega se pactara en cada pedido que no se encuentre en stok y seran siempre dias dias laborables dentro de la demarcacion del vendedor

Forma de pagó: previo pago se comenzara a tramitar el genero solicitado

Envío: se efectuara por mediación de mensageria 24, 48 horas, a no ser que previa solicitud el cliente soicite la recogida el envio por otro medio

Devoluciones, se acepta devolución dentro del plazo de 7 dias laborables contados a partir de su recepción, el importe del pedido se devolverá integro en caso de: no corresponder el modelo enviado con el solicitado, si este está en mal estado y no es posible su reparación en el plazo de 7 dias laborables, si el cliente no esta conforme con el genero esterado en cuanto a su acabado, o fabricación. (en este caso deberá solicitar previamente, una muestra en el caso de compra de más de una unidad por modelo) los gastos de retorno y nueva entrega correrán a cargo de Crisan joiers.

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