CONDICIONES DE COMPRA
CÓMO FINALIZAR LA COMPRA DE VUESTRAS ALIANZAS:
- Revisar bien los datos de las alianzas.
- Enviar un correo electrónico con el PDF de vuestro pedido de alianzas, ya sea uno o dos, todo en el mismo correo, a la dirección [email protected], o por WhatsApp al 673833800.
- Indicar vuestro nombre completo.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Grabación de la alianza con el número más pequeño.
- Grabación en la alianza con el número más grande.
- Pago mediante transferencia bancaria a la cuenta ES11 0049 4722 7926 1654 8900.
El plazo de entrega se indica en cada modelo de alianza; el plazo mínimo será de 3 días laborables hasta 20 días.
– Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, crisanjoiers.com. Para más información sobre Crisan Joiers y nuestra Política de Privacidad, consulte el enlace «Aviso Legal» alojado en el pie de cada página de esta tienda.
– Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
CÓMO COMPRAR VUESTRAS ALIANZAS:
Una vez elegida la o las alianzas, revise bien los modelos y datos que ha solicitado. El plazo de validez del presupuesto es de 7 días naturales. Siga las instrucciones de la primera parte de esta página; no se pueden devolver. Tendréis derecho a una prueba y cambio de medidas de dedo, un cambio de acabado, además, durante dos años, tres limpiezas de las alianzas dejándolas como nuevas.
Identificación
CRISAN JOIERS es una unidad de negocio perteneciente a Sebastián López Peralvo, provista de CIF/NIF 37797649R, domiciliada en Industria nº 178 bajos, 08025 Barcelona. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social, al teléfono (673833800-937609732) o a las direcciones de correo electrónico [email protected] o [email protected].
Actividad: Nos dedicamos a la venta a distancia y tienda física de joyería en oro de ley 18 kt, plata, bronce galvanizado, acero y otros productos afines a la joyería y bisutería.
Los contenidos e información suministrada en el sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual, incluyendo artículos, fotografías, textos y contenidos diversos dentro de la web crisanjoiers.com y alianzas.crisanjoiers.com.
CRISAN JOIERS se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores. Si en algún momento se produjera un error de este tipo, ajeno a la voluntad de CRISAN JOIERS, se procederá inmediatamente a su corrección. En caso de que exista un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente haya tomado una decisión de compra basada en dicho error, CRISAN JOIERS le comunicará al cliente dicho error, y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web CRISAN JOIERS podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. Si la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso de devolución, podrá realizarse dentro de los 7 días posteriores a su recepción, a excepción de las piezas hechas expresamente para el cliente.
CRISAN es responsable de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados, y que no se correspondan con el producto recibido por el comprador.
SISTEMA DE VENTAS
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido: • Internet a través del «carrito de la compra», solo para productos expuestos en la web.
Los precios son con impuestos incluidos (IVA).
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA, debiendo pagar los impuestos que correspondan en cada país.
FORMA DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras mediante tarjeta de crédito u otros medios análogos, PayPal o transferencia bancaria anticipada a la cuenta ES11 0049 4722 7926 1654 8900.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales será siempre transmitido mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://), de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida electrónicamente.
FORMA Y PLAZOS DE ENVÍO
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de residencia. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.
El vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido, se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, en especial:
- Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio. El vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un porcentaje con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, el vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación, y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste, a excepción de que el pedido sea un encargo personalizado.
Derechos del comprador y política de devoluciones
El vendedor se compromete a enviar el producto estando en stock en un plazo de 24-48 horas. En caso de no estarlo, se pactará el plazo de entrega mediante el envío de emails a los clientes con la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos ofrecidos en su sitio web. El catálogo que se muestra es fiel y garantiza siempre la autenticidad de las descripciones. El producto siempre será enviado con un seguro de transporte, robo y rotura, por lo que el comprador estará protegido.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para solicitar el inicio de la disputa en caso de no estar conforme con la mercancía recibida y realizar la devolución del producto adquirido, siempre que se ajuste a derecho. El cliente comunicará al vendedor, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y/o, en su caso, copia de factura emitida por el vendedor, corriendo el comprador con los gastos de devolución.
El comprador podrá devolver los productos siempre que no hayan sido usados, manipulados, les hayan sido extraídas las etiquetas o se conserven en su embalaje original. En estos casos, el vendedor devolverá el dinero pagado por la compra a través del método que se utilizó para la compra, a excepción de los gastos de envío del comprador.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error del vendedor, este será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: Plataforma ODR. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente vía email: [email protected] o por teléfono al 937609732.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla el vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, el vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con el vendedor se someten a la legislación de España. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del titular de la web.
